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Dialogannahme und Kundenkommunikation am 10.11.2026 in Lübeck

 

 

 

 

Ihre Vorteile

Lernen Sie die Varianten einer Direktannahme kennen und die Vorteile einer guten Kundenkommunikation anzuwenden. Erkennen Sie zusätzlichen Reparaturbedarf gemeinsam mit dem Kunden und kommunizieren diesen verständlich. So verbessern Sie nicht nur Ihre Auftragslage, sondern auch das Vertrauen und die langfristige Bindung Ihrer Kundschaft.

Trainingsinhalte

  • Fahrzeugcheck
  • Kommunikation
  • Beratung
  • Systematischer Ablauf

Wann

10.11.2026

Zeitplan

09:00 - 16:00

Veranstalter/Anbieter

Wo

Johannes J. Matthies GmbH & Co. KG
Autoteile Werkzeuge
Siemensstr. 5
DE-23560 Lübeck

Lieferant

Trainer/Referenten

Kirstein, Frank

max. Teilnehmer

16

Freie Plätze

Noch freie Plätze

Preis

299,00 € zzgl. MwSt.